Updates

De afgelopen tijd hebben we verschillende mogelijkheden toegevoegd om je evenementpagina verder aan te kleden en deelnemers beter te informeren. Zo kun je foto's en hoogtepunten instellen, je evenement uitgebreider omschrijven en praktische informatie en informatie over wat inbegrepen is toevoegen.

Daar voegen we nu een nieuwe mogelijkheid aan toe: deelnemers kunnen na afloop van een evenement hun ervaring delen via een review. Zo krijgen toekomstige deelnemers een beter beeld van je evenement en krijg je zelf extra inzicht in wat deelnemers waardeerden.

Een review bestaat uit een beoordeling van 1 tot 5 sterren, maximaal 3 favoriete aspecten (zoals de organisatie, route en omgeving) en een optionele toelichting. Alleen deelnemers die daadwerkelijk aan je evenement hebben deelgenomen, kunnen een review plaatsen via het deelnemersdashboard. Reviews zijn zichtbaar op de evenementpagina.

Deelnemers uitnodigen om een review te plaatsen
Wil je deelnemers actief uitnodigen om hun ervaring te delen? Via de instellingen van je organisatie kun je automatische reviewverzoeken inschakelen. Deelnemers ontvangen dan 3 dagen na het evenement een e-mail met het verzoek om een review achter te laten.

Als organisator bepaal je zelf of je gebruik maakt van de nieuwe mogelijkheden. Reviews zijn standaard beschikbaar voor alle evenementen. Wil je liever geen reviews verzamelen bij jouw evenement, dan kun je reviews uitschakelen via de instellingen van je organisatie.

Je evenement vertalen was nog nooit zo eenvoudig: met de nieuwe AI-vertaalfunctie van Atleta vertaal je elke tekst in een handomdraai. Klik simpelweg op ‘Vertalen’ en je tekst wordt automatisch vertaald. Geen gedoe meer met het kopiëren en plakken van vertalingen uit een externe vertaaltool.

Pro tip: geef de AI een eigen set instructies, zodat je teksten altijd de juiste stijl en tone of voice hebben, ongeacht wat je vertaalt.

Coming soon: vertaal automatisch alle teksten naar de talen van jouw keuze, zonder dat je daar iets voor hoeft te doen. Pas simpelweg de brontaal aan en de andere talen worden automatisch bijgewerkt.

Deelnemers hebben vaak moeite om antwoorden te vinden op praktische vragen, zoals hoe laat het evenement begint of hoe ze bij de startlocatie komen. Voor een goede evenementervaring kun je deelnemers nu alle belangrijke informatie over je evenement geven. De informatie wordt weergegeven in het deelnemersdashboard en op de evenementpagina. Ga aan de slag via de instellingen van je evenement.

Pro tip: laat de AI de informatie voor je genereren.

Deelnemers kunnen nu gefilterd worden op land van het adres. In combinatie met uitsluitingen kun je daarmee bijvoorbeeld een bericht sturen naar alle buitenlandse deelnemers.

Daarnaast is er bij teams en deelnemers de mogelijkheid toegevoegd om te filteren op teamtype. Handig als je gebruikmaakt van verschillende soorten teams binnen je evenement.

Deelnemers die via een registratielink een ticket claimen, kunnen vanaf nu direct na het claimen extra's bijbestellen. Om dit mogelijk te maken, loggen deelnemers tijdens het claimen van hun ticket direct in. Na het claimen krijgen ze daardoor meteen de mogelijkheid om extra's, zoals merchandise of andere producten, toe te voegen aan hun bestelling. Zo worden beschikbare extra's beter onder de aandacht gebracht en kunnen deelnemers ze eenvoudig direct bestellen.

Werk je met zakelijke deelnemers die via bankoverschrijving betalen? Dan kun je vanaf nu per evenement instellen na hoeveel dagen de factuur wordt verstuurd. Zo heb je na een bestelling nog tijd om deze aan te passen voordat de factuur definitief naar de deelnemer wordt verzonden. Na het verlopen van de ingestelde termijn ontvangt de deelnemer automatisch een e-mail met de betaalinstructies en de factuur als bijlage.

Verstuur je facturen direct? Dan worden de overboekinstructies nu ook meteen getoond op de bedankpagina en in het deelnemersdashboard.

Tip: voeg je handmatig een bestelling toe voor een bedrijf? Dan kun je vanaf nu direct een betalingskenmerk toevoegen, zodat de betaalinstructies alvast worden getoond op de factuur voordat je deze deelt.

Werk je met verschillende teamklassementen of met afwisselende teamgroottes, afhankelijk van het gekozen ticket? Dan kun je hiervoor vanaf nu aparte teamtypes instellen. Via teamtypes stel je eenvoudig een maximale teamgrootte in: bijvoorbeeld teams van 10 personen bij de hele afstand en teams bij 5 personen bij de halve afstand van jouw evenement. Door aparte teamtypes in te stellen zorg je er automatisch voor dat deelnemers met verschillende tickets niet in één team kunnen komen. Tot slot stel je per teamtype in of teamleden zich moeten aansluiten via een aanmeldcode, en of teamleden elkaars namen mogen zien.

Let op: alle teaminstellingen zijn verplaatst van tickets naar één overzichtelijke pagina onder Instellingen → Teams bij jouw evenement. Je past de teaminstellingen dus niet meer aan bij de tickets.

Geef deelnemers direct een goede indruk van je evenement. Voeg foto's, hoogtepunten en een omschrijving toe, zodat deelnemers weten wat ze kunnen verwachten. Ga direct aan de slag via de instellingen van jouw evenement.

Vergroot de herkenbaarheid van je organisatie: stel een logo in via de instellingen van jouw project. Het logo wordt onderaan evenementpagina's, het deelnemersdashbaord en bevestigingsmails getoond.

• Wachtlijstaanbiedingen en bijbehorende status zijn nu inzichtelijk voor de organisator.

• In het registratieoverzicht kun je nu filteren op doorverkoopstatus (aangeboden, verkocht en gekocht).

• Het is nu mogelijk om custom velden alleen te tonen in combinatie met specifieke uitnodigingscodes.

• Bij het dupliceren van een evenement kun je nu kortingscodes, uitnodigingscodes, startgroepen, berichten, scanners en exportprofielen meekopiëren.

• Bij het bijbestellen van upgrades is inzichtelijk gemaakt welke producten al wel of niet eerder zijn gekocht.

• Atleta updates zijn vanaf nu direct zichtbaar vanuit de app.

• Als een potentiële deelnemer de checkout verlaat zonder deze af te ronden, ontvangt deze nu een e-mailreminder om de registratie af te ronden (na 4 uur).

• Als een ticket is uitverkocht ontvangt de organisator nu een notificatie per e-mail.

• In het registratieoverzicht en bij berichten kun je nu filteren op registratiedatum.

• Bij de interesselijst kun je nu een bestaande e-mailpermissie selecteren, in plaats van dat er altijd een aparte e-mailpermissie per evenement wordt aangemaakt.

• Als organisator kun je nu inplannen wanneer doorverkoop beschikbaar is. De start- en einddatum worden ook getoond aan deelnemers.

De status van de publieke doorverkoop wordt nu getoond bij wachtlijstaanmeldingen.

• De UI van custom velden van type 'keuze' en 'selectie' is verbeterd.

• De datum waarop QR-codes en PDFs beschikbaar worden in het dashboard wordt nu standaard ingesteld op 7 dagen voor het evenement.

Update: bedrijven kunnen nu via het deelnemersdashboard een goed doel selecteren zodat deelnemers automatisch een actiepagina krijgen

Het is vanaf nu mogelijk om jezelf van de wachtlijst te halen.

Op de Atleta homepage worden nu sportcategorieën en trending events getoond. De kalender kun je nu ook sorteren op 'populair'. Stel een evenementfoto in bij de branding van je evenement zodat deze wordt weergeven in de kalender.

Bij berichten kun je nu contacten insluiten en uitsluiten. Dit maakt het mogelijk om bijvoorbeeld alle deelnemers die nog geen medaille hebben besteld te mailen, of iedereen die zich heeft aangemeld voor de nieuwsbrief en nog niet staat ingeschreven.

Als je een gepersonaliseerde mail verstuurt aan deelnemers, krijgen deelnemers die meerdere tickets hebben een overzicht van alle gepersonaliseerde info per ticket onderaan de mail te zien.

• Je kunt bij e-mailpermissies nu automatisch opt-ins verzamelen van iedereen die een bestelling plaatst (soft opt-in)

• Je kunt nu Mailchimp koppelen aan e-mailpermissies om opt-ins automatisch door te sturen

• Je kunt nu meerdere Mailchimp-accounts koppelen aan je Atleta-account

• Bij het claimen van een ticket kun je nu ook e-mail opt-ins afgeven

• Via het registratieoverzicht exporteren naar Mailchimp wordt niet meer ondersteund.

Je kunt per ticket optioneel een doorverkooptarief instellen. Tickets worden dan altijd doorverkocht voor dat tarief, ook als ze voor een andere tarief gekocht zijn. Daarnaast kun je dan als deelnemer het bedrag waarvoor je je ticket aanbiedt niet wijzigen. Je kunt daarmee bijvoorbeeld afdwingen dat tickets die gekocht zijn met ledenkorting, worden doorverkocht voor het reguliere tarief, zodat ook mensen zonder lidnummer deze kunnen overkopen.

Het is nu mogelijk om bestellingen toe te voegen die automatisch geannuleerd worden als de betaaltermijn is verlopen. Daarnaast kan nu ook de betaaltermijn aangepast worden bij bestaande bestellingen.

Alle overzichten in de back-end van Atleta zijn compacter gemaakt. Hierdoor kun je meer regels zien in één oogopslag waardoor het overzichtelijker wordt.

Aanbieders van Atleta-integraties (zoals timingpartijen) kunnen nu eenvoudiger en veiliger verbinding maken met evenementen

De wachtrij wordt automatisch geactiveerd wanneer het druk is. Start de ticketverkoop op een vast tijdstip? Dan kun je de wachtrij vooraf instellen door bij alle ticketprijzen dezelfde starttijd in te voeren. Bezoekers komen vóór de starttijd eerst in een wachtkamer terecht. Zodra de ticketverkoop begint, krijgt iedereen willekeurig een plek in de wachtrij toegewezen en worden zij geleidelijk doorgelaten naar de checkout. Zorg ervoor dat er vóór de ingestelde starttijd geen andere tickets beschikbaar zijn in de checkout. Als dat wel zo is, wordt de wachtkamer niet actief en worden gebruikers eerder doorgelaten.

Statusbericht

Het statusbericht wordt getoond aan gebruikers in de wachtrij. Op deze manier kun je ze bijvoorbeeld op de hoogte houden van de status van de ticketverkoop.

Het is nu mogelijk om kortingen in te plannen, waarbij de aangepaste prijs opvallender wordt getoond en prijsstijgingen worden aangekondigd in de checkout

Bij tickets en producten kan nu een factuurtekst ingesteld worden (bijv. om een btw-vrijstelling toe te lichten).

Als organisator kun je er nu voor kiezen om het aantal beschikbare plekken te tonen in de checkout.

In de checkout wordt nu getoond hoeveel tijd er nog is om de bestelling af te ronden. Het geselecteerde ticket wordt 15 minuten gereserveerd. Als er na 15 minuten nog voldoende capaciteit beschikbaar is, kan de bestelling alsnog afgerond worden.

Organisatoren kunnen hun account nu extra beveiligen met 2FA. Wanneer je tweestapsverificatie inschakelt, wordt je account gekoppeld aan een authenticatie-app. Vanaf dat moment log je in met de e-mailcode en een 6-cijferige code van de app. Dit maakt je account veiliger en zorgt ervoor dat je alleen kunt inloggen met de authenticator-app.

Het is nu mogelijk om een wachtlijst te activeren voor uitverkochte tickets. Als de doorverkoop van tickets ook is ingeschakeld, krijgen mensen op de wachtlijst automatisch een melding als er een ticket wordt aangeboden. Deelnemers die in aanmerking komen voor een ticket op de wachtlijst hebben 12 uur de tijd om het ticket aan te schaffen.

Het is nu mogelijk om groepstickets (zoals duotickets) door te verkopen. Organisatoren kunnen dat inschakelen door de betreffende tickets te selecteren bij de doorverkoopinstellingen.

• Bij evenementen kun je nu een evenementfoto instellen

• Teams kunnen worden geëxporteerd.

• Betalingsinstructies op overboekfacturen zijn verder verduidelijkt.

• Bij apps kun je nu permissies aanvinken.

• Organisatoren worden weer iets minder vaak uitgelogd.

Vanaf nu hanteren we onze eigen tarieven voor transactiekosten (iDEAL, creditcard, etc.). Dit geldt standaard voor nieuwe klanten, bestaande klanten kunnen zelf overstappen. Ons tarief voor iDEAL is €0,20 per betaling en voor de overige betaalmethoden is deze gelijk aan die van Mollie. Bekijk hier alle tarieven.

Verbind opnieuw met Mollie om te profiteren van onze verlaagde kosten voor betalingsverwerking.